ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, donde podría tardar más). Todos los envíos serán realizados por las principales empresas publicas y privadas que operan en el territorio nacional.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Métodos envío MyBDSMstore

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 4,95€
España (península): Compras superiores a 40€ ¡ENVÍO GRATIS!
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 15,95€
Envíos Europeos: 19,95€
Resto del Mundo: 65€
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

¡Claro! Deberás fijarte en cualquier caso cuales son los gastos de envío para cada zona.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@mybdsmstore.com

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y en el paso “Envío” en comentarios adicionales especifica “Envolver para regalo”. Este servicio es gratuito. Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial.

¿Puedo recoger mi pedido en la empresa de transporte en vez de en mi domicilio?

¡Claro!
Si no deseas recibir tus productos en tu casa puedes hacerlo en la oficina de la empresa de transporte que seleccionemos mas cercana a tu casa. En comentarios adicionales indica “recogida en punto” y una vez esté tramitado el pedido te enviaremos la dirección de recogida de la empresa de transporte a tu correo. Cada empresa tiene diferentes puntos y horarios, así que te lo especificaremos junto a tu correo.

 

¡Volver a la tienda y comenzar a comprar!